Il primo comunicato via mail di Bip Mobile ai propri clienti

biplogoFinalmente è arrivato: è il primo comunicato di Bip Mobile ai propri clienti dopo il blackout natalizio. Tante le positività in esso contenute, ma la notizia più interessante è la volontà del gestore a continuare nella propria attività.

Ecco per intero il contenuto della mail:

Gentili Clienti,
a seguito dei recenti eventi che hanno coinvolto BIP, con la presente comunicazione è nostro interesse informarvi che stiamo tutt’ora facendo il possibile per ripristinare tutti i servizi interrotti da Telogic in data 30 dicembre 2013.
Vi informiamo, altresì, che tutti i clienti che decideranno di passare ad altro operatore attraverso il procedimento di MNP potranno mantenere il proprio numero presso l’operatore mobile prescelto.
Per quanto riguarda il credito residuo vantato da ciascun cliente al momento del distacco del servizio, Vi informiamo che esso:
1. in caso di riattivazione dei servizi sarà ripristinato nell’ammontare esistente al 30 dicembre 2013; mentre
2. nel caso di MNP (allo stato attuale) possiamo fornirvi le seguenti informazioni:
– solo gli operatori H3G e Tiscali hanno previsto il riconoscimento di un bonus in un tempo determinato  a titolo di promozione per il passaggio di operatore;
– gli operatori Wind e Poste Mobile ci hanno ufficialmente comunicato che non riconosceranno alcun credito residuo;
– gli altri operatori non ci hanno ufficialmente comunicato alcuna posizione in merito , siamo quindi in attesa di comunicazioni ufficiali in merito.
3. in caso di mancata riattivazione dei servizi verrà rimborsato a ciascun utente secondo i modi, i tempi e le percentuali (che ad oggi sono in via di definizione) previste nel piano di concordato preventivo che BIP dovrà depositare prossimamente presso le competenti autorità giudiziarie.
Inoltre, occorre far presente che abbiamo a più riprese chiesto a Telogic e per conoscenza a Agcom la riattivazione del servizio “voce in entrata” che non comporta alcun costo e consentirebbe a tutti voi di poter ameno ricevere le chiamate ma ad oggi, inspiegabilmente, tale servizio ancora non è stato ripristinato. Con il presente comunicato intendiamo ribadire l’importanza della riattivazione del citato servizio chiedendo espressamente ad Agcom che prenda atto dell’inerzia di Telogic in tal senso a danno e disagio dei consumatori
Infine, ci preme segnalarvi che, differentemente da quanto riportato su numerosi siti (evidentemente male informati), BIP non ha chiuso né è fallita ma sta, tutt’ora, cercando qualsiasi via possibile (anche per il tramite di investitori terzi interessati) per ripristinare tutti i servizi voce e dati e riattivare la catena distributiva.
Come sempre sara’ nostra cura tenere informati tutti voi costantemente sugli sviluppi della situazione
BIP Mobile SPA

Dunque, i sospetti di chiusura o fallimento sono pienamente smentiti. Adesso spetta a Telogic la prossima mossa, in caso contrario “scatteranno” i rimborsi.

Forse l’avventura del primo low cost italiano non è finita…incrociamo le dita.

Noi speriamo sempre, sin dal primo giorno, che Bip Mobile ripristini il servizio prima ancora di alzare bandiera bianca e distribuire i propri clienti ai soliti gestori. Nel caso in cui, invece, ti senta danneggiato dalla vicenda di Bip Mobile, puoi partecipare alla nostra Azione Collettiva (inserisci i dati anagrafici che hai consegnato a Bip Mobile al momento del contratto. Il tuo preciso profilo utente sarà utile sia nella fase di contestazione sia nell’eventuale fase di costituzione in giudizio):

Per l’adesione e la costituzione in mora nulla è dovuto all’Associazione Consumatori Siciliani che, grazie alla convenzione con ABC SIKELIA Onlus, ne sopporterà anche i relativi costi legali, postali e di segreteria.

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